Muitas vezes não tomamos decisões,  não pelo fato de não sabermos o que queremos, mas sim porque na maioria  das vezes não desenvolvemos nosso processo decisório. Para se tomar uma  decisão não basta saber o que se quer, mas é necessário existir alguns  fatores para alcançar o objetivo estabelecido, fatores tais, como:  análise do objetivo e avaliação dos procedimentos possíveis para  alcançar o mesmo. Inclusive a falta de planejamento faz a pessoa tomar  decisões erradas, agindo única e exclusivamente pela compulsão sem  analisar os fatores de riesco, sem considerar o resultados das decisões  anteriores.

FINALIDADE DA TOMADA DE DECISÕES

Muitos executivos fazes escolhas baseados apenas em metas, sem importarem-se com os meios que serão utilizados e as decisões dos mesmos para se atingir essa meta. Esquecem-se de que os meios para atingir essa meta, também sofrem processo decisório. Jamais podemos estar alheios ao fato que ao tomar uma decisão, obrigatoriamente inúmeras outras serão necessárias.

Muitos ao se apoiarem erroneamente  no conceito de que as decisões podem esperar, acabam protelando  resoluções, que têm que serem feitas naquele espaço de tempo,  ocasionando danos, que em muitos casos são até mesmo irreversíveis.

Há executivos que não possuem a  preocupação se suas decisões estão corretas, ou se irão futuramente  demonstrar que o problema não foi sanado e sim encoberto por algum  tempo. Esse tipo de executivo é aquele que não pesquisa, não se inteira  do processo vivido, não está apto à planejar.

O executivo sabe que tem que tomar  decisões, sempre que  uma escolha surge em seu caminho, porém nem  sempre as decisões corretas sãos as mais fáceis, com na fábula em que  estão dois homens fugindo, e se deparam com dois caminhos, um dos quais  lhes daria a liberdade. Ao se depararem com estes caminhos logo  perceberam um grande contraste entre eles, enquanto um possuía trilha  bem definida, era claro e bonito o outro era formado por lugares  íngremes, a mata estava fechado e possuía até teia de aranha entre suas  árvores, um dos homens atraído pela beleza do primeiro caminho, não  pensou duas vezes e já estava se dirigindo pra ele quando seu  companheiro o puxou , e o convenceu a ir pelo caminho escuro, que por  ser assim nunca as pessoas haviam ido por ele e conquistado sua  liberdade.

Muitos aos ficarem protelando decisões ampliam os problemas que poderiam ser corrigidos ou até mesmo serem evitados.

CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DECISIONAL

Existe algumas características que envolvem os processos decisórios e  criativos. Pois, para se obter um resultado fazemos usos de vários  processos. Há diferença entre processo decisório e processo criativo,  pois o processo criativo é a elaboração de idéias que resultarão em  produtos. Enquanto o processo  decisório envolve uma série de fatores e  procedimentos para definir esse “produto”.

No processo decisório os fatores que  mais influenciam são os fatores internos e os externos. Há também casos  em que as informações podem ser incorretas ou imperfeitas, e isso  conseqüentemente acarreta em uma decisão errada. Se bem, que, se  analisarmos bem , veremos que a cada dia surge oportunidades para  aprimorarmos nosso poder de decisão, pois o processo decisório envolve  nosso cotidiano, vivemos de acordo com o que optamos.

FATORES ENVOLVIDOS NA TOMADA DE DECISÕES

Há inúmeros fatores envolvidos no processo de tomada de decisões, porém  podemos destacar alguns que são os principais no desenvolvimento deste  processo. Um dos principais é planejar e direcionar suas decisões,  organizar, ampliar e também direcionar suas idéias.

As decisões empresariais não são  apenas de domínio do administrador, a não ser aquelas que fazem parte de  suas qualificações, (que podemos denominar de básicas), fazem parte do  dever do administrador apenas as decisões que exijam legitimidade legal,  ou seja, a situação em que a responsabilidade pela decisão é sua, por  forças legais; aquelas decisões que envolvem valores éticos, ou seja  jamais fugir do dever de decidir, mesmo que você não seja obrigado, e a  emergência da situação que exige uma decisão urgente e imediata. Todos  administradores de empresa tomam decisões indiferente da posição  ocupada, pois apesar de seus poderes diferirem, a tomada de decisões é  imprescindível.

O administradore de uma empresa são  classificados pela hirarquia, quanto mais estiver no topo, maiores e  mais importantes serão suas decisões. Ele tem sempre que verificar no  que implicará suas decisões na vida de outros.

Em relação ao processo de tomada de  decisões há uma linha tênue entre o que se acha correto e o necessário,  que não pode ser ultrapassada. Tanto o executivo de alto escalão, quanto  o simples funcionário são responsáveis pelas decisões que são cabíveis.

Suas decisões deverão ser ajustadas  de acordo com as decisões que os outros tomarão, e com o grau e espécie  de cooperação que ele pode esperar decorrentes de sua decisão. Existem  também o fato de que as decisões dos outros não precisam ser  consideradas, porém há o fato da  aceitação dos outros. Um executivo  sempre necessita ter dois planos, um visando o lado técnico e outro o  lado humano.

Resumindo de uma maneira breve, mais  cedo ou mais tarde o tomador de decisões será inevitavelmente afetado  por suas decisões, por isso a tomada de decisões deve ser minuciosamente  analisada, pois influenciará a todos direto ou indiretamente.

MÉTODOS DISPONÍVEIS PARA A TOMADA DE DECISÕES

Durante muito tempo, a maioria das pessoas acreditava que o principal  método para tomada de decisões era sua habilidade em faze-lo, e isso era  demonstrado somente na prática. Acreditava-se que   se uma pessoa  tivesse capacidade julgamento, ela seria capaz de tomar boas decisões.  Essa tese agora muito questionada, porém nosso armazenamento de  conhecimento é ainda insuficiente para descartar inteiramente este ponto  de vista. Há casos que muitos executivos tomaram decisões de sucesso  porém sem saber como chegou à elas

Mesmo se falando tanto em evolução  existem executivos que não sabem que métodos utilizam para a tomada de  decisões, tem aqueles que nem imaginam como chegaram à elas, outros  depois de uma boa noite de sono, e outros seguem os métodos  tradicionais, que são a análise, profundo exame, tanto de detalhes como  de consciência.

Podemos sempre verificar que o ato de  tomar decisões é algo que deve ser metodicamente analisado e projetado,  um exemplo é aquele executivo que sabe que chegou a hora de aumentar o  salário, porém não decidiu a porcentagem , nem de onde tirar os  recursos. Para se tomar boas decisões temos que formar um conjunto real  somando capacidade de julgamento, intuição e análise sistemática.

Neste campo, os que são obrigados a  tomar decisões agiriam com sabedoria que se equipassem com o volume cada  vez maior de técnicas e esforços coletivos de conhecimentos lógicos e  quantitativo. Temos também os métodos que são considerados específicos  para a tomada de decisões, são eles: Experiência Passada,  Experimentação, Pesquisa Operacional e Árvores de Decisões.

Uma área também importante para a  tomada de decisões é a Teoria da Probabilidade, onde se usa  dispositivos matemáticos para a computação da probabilidade e a idéia  lógica da probabilidade em questão ganhando cada vez mais aceitação  entre os administradores. Um outro método interessante é o da simulação,  onde utilizam gráficos para demonstração de resultados ou situações de   operar e como operar.

REGRAS PARA TOMADA DE DECISÕES

As regras mais indicadas para a tomada de decisões são:

1. Tenha Vontade De Decidir;
2. Não Tome Decisões Desnecessárias;                                                                                                                                                               
3. Procures Não Decidir Prematuramente;
4. Evite Chegar a Uma Conclusão Tarde Demais.

Tenha sempre em mente que surpresa é imprescindível, reconheça que decisão raramente é um fato isolado, considere o fato de que uma

decisão  particular, implica outros fatores, admita a possibilidade de aplicar  uma decisão ainda não perfeitamente simulada, saiba distinguir entre as  decisões pessoais e profissionais, firme sempre uma posição em termos  éticos, assegure – se da fidelidade dos canais de comunicação, nunca  considere a rotina de decisões habituais como base para conclusões, seja  astuto, evite tomar decisões que não possam ser executadas, a menos que  possuam valores laterais

METODOLOGIA DA DECISÃO

Como podemos perceber, analisando todos fatores anteriores, existe uma  metodologia a ser seguida no processo de decisão. O primeiro passo é  identificar o problema, a partir dessa identificação analisar e elaborar  procedimentos para a tomada de decisões e por fim a decisão em si. Como  podemos verificar o processo é simples , porém tem que ser  detalhadamente analisado e seus procedimentos elaborados com precisão.

PROCEDIMENTOS ACONSELHÁVEIS

É sempre necessário definir, o problema, e avaliar detalhadamente a  viabilidade de alcançar os objetivos, estudando sempre as expectativas  favoráveis como desfavoráveis.

Temos sempre que analisar todas as  possibilidades, dessa análise verificar a mais viável e aplicar a  decisão que consideramos ter o melhor êxito. É no processo decisório que  o administrador mostra seus conhecimentos na área decisional, avaliando  o grau de risco, a possibilidade de uma surpresa em potencial,  mostrando com tudo isso seu poder de avaliação mental. Pois, muitos  executivos até identificam o problema, porém não a causa deste e acabam  resolvendo algo pela metade, ou mantém a solução por um curto espaço de  tempo. O ideal é definir principalmente a causa, pois já “ataca-se o mal  pela raiz”.

A TOMADA DE DECISÕES E O COMPUTADOR

Existe aqueles , que defendem em um futuro não muito distante a  substituição do homem pelo computador, baseados que os computadores  substituirá até aqueles que sabem tomar decisões. Não podemos esquecer  no entanto que o computador é um auxiliar potente, porém ele multiplica a  capacidade do homem, forçando-o a tomar decisões, pois ele possui  estreitas limitações.

CONCLUSÃO

Este estudo não como base definir regras para a tomada de decisões, mas  sim conscientizar que para se tomar uma decisão inúmeros fatores são  necessários, e além do mais precisam interagir entre si. Ou seja não  adianta identificar um ato isolado, temos que identificar todos e  verificar a co-relação entre eles e o problema à ser resolvido.

Por: Francisca Freitas